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行(xing)千里蜀道，忆衆人拼搏(bo)，一生(sheng)華光情

宮秀華

  有人說，20世紀70年代人的經历是特殊的(de)，际遇是幸運的。20世紀70年代，中(zhong)國翻天覆地，发生了(le)太多(duo)的巨變。从20世紀70年代開始，國人熱情高涨，走進改革(ge)開放的新時代。在那個(ge)物質匮乏(fa)卻充满激情與理想的時代，人們為了夢想可以奋不顧身，是的，奋不顧(gu)身(shen)個夢，不论是否值得！而我，正(zheng)是这些“70后”中的一員。

一、話說華光，援引旧事

   1991年，走出(chu)校園的我懷揣着對未來生活的憧(chong)憬走進了華光，成為了華光一線的員工。跟其他的年轻人(ren)一樣(yang)，我渴(ke)望轰轰烈烈地做出一番事業，1993年，西南辦事處在四川成立，我被分配到辦事處负責云(yun)貴川的通信業務的拓展及售后服務工件(jian)，这讓我第一次接營銷，更有幸認识了邵孟春、吴(wu)曙光、劉(liu)相增、穆德寶、孙建明、王(wang)興、戴建军、潘云生等“战(zhan)友”們。回(hui)想(xiang)起挑燈夜讀、挤公交、穿山洞的(de)那些(xie)日子，我們这批人用行動见證了四(si)川通信的发展历史。

二、初到西南辦事處

   初(chu)次见面，西南辦事處主任吴曙光就給(gei)我留下了深(shen)刻的印象，他為人真誠(cheng)、直率。剛拜访完客戶回來(lai)，他馬上給我拿來了成箱的程控交换機(ji)手册及其他通(tong)信资料，讓我認真研讀。其中一本華光產品宣傳资料封底(di)上的(de)一段話給我留下的印象最深：“到農(nong)村去，服務農村。”带着这句(ju)話，我開始了(le)營銷拓展(zhan)上的“蜀道难”。吴曙光給我介紹，四川大部分鄉鎮、農(nong)村仍采用人(ren)工“摇把子(zi)”的(de)通(tong)信方式，我們的使(shi)命是(shi)把“摇把子(zi)”升級(ji)换代為系統(tong)集中的数字程控交换機。当時的我(wo)，只知熱血苦干，丝毫没覺得(de)自身已是劃時代浪潮中的弄(nong)潮儿。

三、衆筹”式業務拓展

   想盡(jin)快讓更多區域的(de)通信方式升級為数字程控交换機，我們(men)不仅要掌握(wo)通信信息、竞(jing)品信息，還要有策略地進行客戶挖掘，可以迅拓(tuo)展業務。在那個互(hu)聯網並不发達的年代，这些信息的获得全(quan)凭辦事處全體“战(zhan)友”的(de)分享(xiang)。我(wo)們白天到市場摸底，晚上各自分享竞(jing)品(pin)的優劣點。那時(shi)我們的學習氛围是知无不言，言(yan)无不盡。特別(bie)是(shi)“战(zhan)友”劉(liu)相增，他給我們分享了做(zuo)好營銷就是要(yao)營銷自己，對这件事我一直記忆猶新。

   記得那是個秋天，我在達(da)州大竹簽下(xia)了第一單生意。達州是四(si)川省下辖(xia)的地級市，是四川省的人口大(da)市(shi)、農業(ye)大市。經過前期的(de)拓展摸底(di)，我們从大竹、渠縣、宣漢、開江4個城市選中了大(da)竹(zhu)。从前期拜访何科长為引線，我們成功地邀請到了林孟興副局长來誰坊总事回忆篇考察華(hua)光数字程控交换機(ji)的優勢，回川后(hou)林副局长即簽下了200多萬元的采購合同。不到5個月的時間，達州市絕大部(bu)分區域的通信(xin)方式升級為華光的JSN-1型数字程(cheng)控交换機。

四、服務態度決定一切

   那時数字程控交换機尚處於(yu)发展初(chu)期阶段，且大部分都是(shi)進口的。華光(guang)JSN1型数字程控交换機以進(jin)口的韩國設備為原型，根據中國(guo)市場的需求，同時為了满足各地郵(you)電部門的不同(tong)要求，我(wo)們對部分软件進行了二次開(kai)发。首先，問題主要還(hai)是集中在計費软件上，計費問(wen)題也是(shi)終端客戶最關心的。其(qi)次，客戶操(cao)作不当，操作人員培訓不到(dao)位(wei)，也容(rong)易使設備出現故障。電話一日出(chu)現故障，我們(men)就會受到來自客戶的很大的壓力。辦事處會派人连(lian)夜趕往目(mu)的地，当時我的解決辦法就是随身多带一块用戶板、控製板，維(wei)修時(shi)檢查出相應問題后進行更换，更(geng)换好后，及時把有(you)故障的板件发回(hui)華光总部。
   故障並没(mei)有(you)拉開我們和客戶的距离，並且客戶越发覺(jue)得華光公司處處為他(ta)們着想，是個與衆不同的公司。華光公司一心為客戶着(zhe)想，也保證了客戶的(de)售(shou)后服務質量，这些是当時銷(xiao)售同類產品的其他公司做不到(dao)的。虽(sui)然華光在四川的(de)通信领域還是一個不知名的公司，但(dan)華光的誠信和(he)優質服務，讓我(wo)們成為了華光的品牌銷售(shou)代表1995年，華光通信成為了全國最有名的(de)通(tong)信設備製造商和服務商。

五、蜀道之(zhi)难(nan)，难於上青天

   汶川縣(xian)位於(yu)四川省西北部，青藏高原的东部边缘，多山路，海拔又高，每去一次几乎要用兩天的時間(jian)。那(na)時的汶川縣人口還不如個鄉鎮人口多(duo)，道路全是土(tu)石路。因汶川縣地處高原，山路多，故我(wo)們要經常行走在大山和悬(xuan)崖上。车辆交會時，靠悬崖车辆的车胎距(ju)离悬崖目測仅有5cm，都不(bu)敢想象当時(shi)兩辆车是怎麼通過的，感覺每(mei)次經過这条路都像是在拿生命作(zuo)赌注。

令我終生难忘的一次是跟同事从達州往南充(chong)市(shi)拜访客戶的路上，乘坐的中巴(ba)车突然傳(chuan)來一聲巨響，然后整個车身猛地晃了起(qi)來紧(jin)接着聽到有人在大哭，回過神來才(cai)发現撞车了(le)。坐在我(wo)前面的部個人腿部受了重伤，我們俩当時是(shi)前后位置(zhi)，撞车(che)產生的強有力的冲擊力也使得我的腰部受到创(chuang)伤。虽然车辆受损嚴重，好在中巴车司(si)機控製住了方向，否則(ze)后果不堪設想。

   惊魂未定，突然(ran)想到跟(gen)客戶約定好的時間就快到了，只好(hao)讓同事(shi)先去為用戶解決故障。我只能(neng)跟随医護车去医院(yuan)做檢查，還好並(bing)无大碍。顧不得疼痛，我還(hai)是第一(yi)時間趕去了南充。当時並不覺得自己(ji)有多拼(pin)命，因為周(zhou)围的(de)“战(zhan)友”們都(dou)是这種工(gong)作作風。

六、拼搏精神(shen)讓客戶感動轉了几個车站到(dao)達南充，由於那時(shi)候几(ji)乎没有出租车，為了(le)早點见(jian)到客戶，我(wo)最終打了一辆人力车(che)。当時腰部(bu)還是很痛，不敢太(tai)用力。其實同事已經把我没有如(ru)約到達的缘由告訴了客戶，当客戶看到我時表(biao)示很惊讶，他没想到我還(hai)會趕來(lai)，当天(tian)我(wo)們就談下了这單生意。客戶說：“即便(bian)是別人出(chu)再低的价格我也不會用，為(wei)的就是(shi)你們的这份真誠和責任。”聽到这句話我(wo)心里特別(bie)地暖，被人理解、被人信(xin)任的幸福感溢於言表。
七、供不應求

   当時郵電部下面的好几家(jia)國營單位都已在(zai)生產512線、1024線和2048線的数字(zi)程控交换機，華光(guang)的(de)数字程控交换機主要由引進的韩國線板、自主研发的软件和信令組裝(zhuang)而成。深知做代理不能(neng)长久，公司決心(xin)走向自主研(yan)发，坚(jian)持打自己的(de)品牌。通過產品送代開(kai)級，華光的交换機愈发稳定可靠(kao)，加上全國各(ge)辦(ban)事處的“拼命三郎”們，華光交换機在(zai)市場上出現了供不應求的局面(mian)，很多客戶都主動提前预(yu)货款排隊提货。

八、專车接送

   接触過通(tong)信的人一定知道，通信維護工(gong)作不仅仅是(shi)一個技術活更是一個體現責任心的細致工作。在连續單調枯(ku)燥的(de)工作模式下，要(yao)保證几天通信(xin)的畅通簡單，保證几(ji)次維護質量達標(biao)也簡單，难的是保(bao)證几年连續安全无事故，保證所有的維護質量都達標。孙建明干就(jiu)是10個月，在此期間从未回過家，吴曙光把这件事反饋給潍坊(fang)总部后，公司派專车到濟(ji)南機場把剛剛落地的孙建明直送回潍(wei)坊的家。
   四川(chuan)辦事處(chu)的王華興、戴建军、潘云生等(deng)人(ren)也是如此，為確保四川區域通信的開通與維護工作(zuo)，經常都是四五(wu)個月才能回(hui)家探次親。
九、拒絕的奖勵

   西南(nan)辦事(shi)處的出色表現，使華光在当地通信这一领域初露鋒芒(mang)於是公司決定奖勵我們團隊(dui)旅游。虽然最終我們還是(shi)没去，但更多原因是每次到四川(chuan)西北部出差都需要八九個小時的车程，實在是不愿意再长途跋(ba)涉旅游了(le)。不過到現(xian)在我還記得当時公司西南片區的(de)經理邵孟春說過的話：“成长(zhang)的道路是一個不断否定(ding)自己的蜕變過程，要通過自身努力(li)做出成績，用實际行動影響他人，使他們跟我們自己一起走(zou)向勝利。”这(zhe)段話影響着我，讓我明白營銷人不(bu)仅(jin)仅是一批人的称號，更是一種(zhong)精神(shen)、一種使命。

十、不忘初心，砥砺前行

   作為一名營銷人，该做的都做了，之前做不(bu)到的現在也(ye)做到了，没(mei)吃過的苦也吃了，没受過(guo)的罪也受了，如(ru)今(jin)回忆起來，酸甜皆有有時真想再和大(da)家一起回去看看当時的工作地(di)點，把曾(ceng)經拒絕的旅游奖勵再要回來(lai)。再去看(kan)看老客戶，相信現在我(wo)們见面肯定還是非常(chang)親切，曾(ceng)經的“事故”也會(hui)被当作一次(ci)次的笑談。

   在四川期間，在邵孟春、吴曙光的领(ling)导(dao)下，战友們並肩作開拓士，使華光很快(kuai)占據了四川大部分地區的農(nong)話市場一個年初，我(wo)被調回華光集團經營四(si)部负責辦公室管理工作。要(yao)离開川時還真有點(dian)不舍，剛接到調令時，因為(wei)能回家感到(dao)很開心，但不知為什麼笑着笑着就哭了，可能是从(cong)内心深處真的不舍得这個地方年不得一起經历過風雨的(de)人。在四川工作的那(na)段時光是我(wo)这辈子最忘的回忆。回到潍坊后(hou)，我依然保持着在四川時(shi)的工(gong)作作風。

十一、拼(pin)搏奉献，為中華争光

   時至今日，華光的精神仍旧感染着我，拼搏、奉献、團(tuan)結、协作的精神一直督促(cu)着我(wo)的成长。2008年，懷着一顆创業心，我加入了思(si)源集(ji)團，带领(ling)團隊一起開启了在潍坊的创業之(zhi)路。200年3月，我在潍坊注册潍(wei)坊恩源信息科(ke)技有限公司（以下簡称(cheng)“潍(wei)坊恩源”），秉承曾經的(de)華光精神，我和團隊以“用心”的服務贏(ying)得了自己的客(ke)戶，在公(gong)司成立的(de)第一年，交易额(e)就(jiu)成功突破了500萬元(yuan)。8年來，潍坊恩源从(cong)一家小(xiao)公司逐步发展成潍坊市電商龍头企業；8年來，我(wo)带领大家创業的(de)脚步从未停下；8年來，潍坊恩源没有(you)被困难擊倒(dao)，也没有被成功冲昏头(tou)脑(nao)。公司在(zai)2011年承擔了國家火炬計(ji)劃，在2012年評為商(shang)務部重點(dian)聯系的服務外包企業，在2013年被評為(wei)國家百家電商示範企業(ye)之一。
“拼(pin)搏奉献，為中華争光”，華光人(ren)為社(she)會做出了很大貢献。那(na)代的華光(guang)人，不(bu)一定能够成立公(gong)司，也(ye)不一定(ding)有自己的事業，但是(shi)够带领很多人為社會创造更(geng)大的財富。希望(wang)華光能够培养更多(duo)创者，带领下一批人繼(ji)續发扬这種精神，為中華争光，為民族(zu)复興，國家強盛做(zuo)出更(geng)大的貢献。

 

④作者簡介：宮秀華，山(shan)东坊子人，中共黨員。1991年毕業於山东電子工業學校，200年从西南科技大學工商行政管理專(zhuan)業本科毕業。历任華光通(tong)信公司技術員，營銷(xiao)員等職(zhi)務。2009年创辦(ban)潍坊恩源(yuan)信息科技有限公司，是公(gong)司法人代表(biao)，任总經理。曾荣(rong)获山东(dong)省富民興魯劳動奖章、山东省秦山產業领军人才(cai)、山东省電子商務優秀企業家、山东省(sheng)用(yong)戶满意杰出管理者，巾銅電商带头(tou)人等称號(hao)；获(huo)得潍坊市科學技術進步奖2項、软件著作(zuo)權27項；创建了(le)國家火炬計劃百仕達(da)電子商務平臺”和(he)科技发展計劃”基於云計算的服務外包平(ping)臺(tai)”實現了自主创新成果(guo)轉化(hua)“基於物聯網的智慧農業電子商務(wu)綜合服務關(guan)键技術集成應用及產業化”；领导公司获得了(le)中國電商百強(qiang)示範企業、服務外包重點聯(lian)系企業、中國高新區百(bai)新企業、國家火炬計劃软件產業基地(di)骨(gu)干企業、山东省高新技術企業